공지사항
교환 및 반품안내 ( 카카오톡 MATT 채널 문의) |
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Date : 2015.08.26 09:03:58
Name : 마뜨
Hits : 6542
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<교환 및 반품 신청안내> 상품을 잘못 주문하셨거나, 단순변심의 경우 수령일 기준 5일 이내 신청하시면 제품 반품 및 교환이 가능합니다. 카카오톡 채널 " MATT " 추가 -> 아래와 같이 메시지 발송하기 1. 원하시는 교환, 반품 중에 기재 사유 기재 ex) 반품신청 (단순변심), 교환의 경우 교환 하시고 싶으신 제품명 기재 ex) 색상변경 (ceo 수첩 사피아노 all 블랙 D10294 ) 2. 입금완료한 화면 캡처 이미지 발송 (6천원) 3. 입금자명: ex) 이몽룡 4. 수령자명: ex) 성춘향 5. 수거주소: 이전에 제품 수령 받으신곳과 일치하다면 '일치' 기재 다른 경우 주소지 변경된 주소지 기재 수거접수 답변 받기 제품 박스에 동봉 후 문앞에 두기 (송장이 없는 박스라면 박스에 마뜨 반품, 마뜨 교환 기재하기) 다음날 기사님 수령 (저희측에 보통 2-3일 뒤에 들어옵니다) 별도로 직접 보내주시겠다는 경우 우체국택배(☎1588-1300) 착불로 보내주세요.
2. 상품 불량/하자의 경우 카카오톡 MATT 채널에 수령자명을 기재하여 마뜨 휴대폰번호로 상품불량/하자 부분을 사진촬영 후 발송.
상품하자라고 답변받으신 경우 . 아래와 같이 메시지 발송하기 1. 원하시는 교환, 반품 중에 기재 사유 기재 ex) 반품신청 (단순변심) 2. 입금완료한 화면 캡처 이미지 발송 (6천원) 3. 입금자명: ex) 이몽룡 4. 수령자명: ex) 성춘향 5. 수거주소: 이전에 제품 수령 받으신곳과 일치하다면 '일치' 기재 다른 경우 주소지 변경된 주소지 기재 상품하자라고 볼 수 없다고 답변받으신 경우 교환/반품 불가합니다. 별도로 직접 보내주시겠다는 경우 우체국택배(☎1588-1300) 착불로 보내주세요. 반품주소지: 경기도 부천시 조마루로 385번길 122(춘의동)삼보테크노타워 2207호
택배사는 반드시 우체국택배를 이용해주세요!!
우체국택배를 이용할 수 없는 경우에는 발송 택배비 선불로 결제하시고,
※ 교환/환불이 안 되는 경우 - 상품하자로 보기 어려운 경우라고 답변드렸음에도 상품을 보내는 경우 - 변심반품 시 왕복택배비를 지불하지 않은 경우 - 제품 수령 후 7일이 경과한 뒤에 보내는 경우 (미사용상태라도 7일이 경과하면 교환/환불이 거부될 수 있습니다) - 이니셜 각인 시 (단순변심 교환/환불 불가) - 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외) - 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 감소한 경우 - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우 - 가죽제품 특성상 상품불량, 하자로 보기 어려운 경우 (가죽에 점이나 쪼글거림이 있는 경우) |
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NAME |
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마뜨
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2015.08.26 |
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